À l’heure où l’accessibilité numérique commence à être de plus en plus connue, tant vis-à-vis des entreprises que du secteur public, il me paraissait indispensable de faire un point quant à l’accessibilité des sites Web en général.
Globalement, dans tous secteurs confondus, les sites sont sans doute plus exploitables qu’il y a une dizaine d’années, en tout cas pour un internaute non-voyant.
Ceci étant, là où l’effort reste surtout à faire, est dans le domaine des sites E-commerces.
Ce sont ceux-là qui posent le plus de problèmes, bien qu’ils soient le plus utilisés par l’internaute lambda, comparés à des sites institutionnels qui fonctionnent mieux avec les lecteurs d’écran, mais qui sont beaucoup moins visités par « Monsieur tout le monde ».
Je retrouve régulièrement sur Facebook, des commentaires concernant le manque flagrant d’accessibilité de sites E-commerces, divers et variés.
De ce fait, ce que j'avais déjà pu constater c'est avéré être vrai à travers tou sles commentaires que j'ai pu lire et qui démontre, une fois de plus, qu’il peut y avoir un décalage entre les beaux discours et la réalité du terrain.
L’ennui, si l’on peut dire, c’est que ces personnes non-voyantes qui postent ces commentaires, sont souvent plutôt à l’aise avec les nouvelles technologies, et qu’elles-mêmes rencontrent de sérieuses difficultés de navigation, quant à l’utilisation de ces sites.
Alors, dans ce cas, que dire des utilisateurs moins, ou peu expérimentés ?
Certaines de ces personnes pensent même que, c‘est parce qu’elles ne sont pas « suffisamment bonnes en informatique », qu’elles ne parviennent pas à utiliser le site Web.
Eh bien non ! Si un site n’est pas accessible, le fait d’être bon ou non n’y changera rien.
Dommage pour ces sites là, puisque c’est pour eux un potentiel client définitivement perdu.
Je pense même que ce serait le type d’argumentaire qui pourrait pousser « les mauvais élèves » à réagir, sans pour autant devoir faire appel à une loi sur le handicap, quelle qu’elle soit.