La question de l’accessibilité est au cœur de l’actualité avec la conférence nationale du handicap (CNH) tenue le 11 février par Emmanuel Macron.
Le groupe de travail devrait, en l’occurrence, aborder la question de l'accessibilité des démarches administratives avec pour objectif la mise en place de portails web compatibles aux dispositifs d’aides techniques comme les logiciels de synthèse vocale, pour les aveugles et les malvoyants.
Revenons sur les grands principes d’accessibilité et les bonnes pratiques à adopter pour se conformer aux règles d’accessibilité numérique actuelles.
L’accessibilité web désigne le fait de rendre un site internet ou une autre ressource numérique accessible à tous les utilisateurs, quelle que soit leur situation.
Un contenu accessible permet aux personnes handicapées de percevoir, comprendre, naviguer et d’interagir avec le web.
Il s’agit de pallier aux inconvénients liés à une déficience de la vue, de l’audition, de la lecture ainsi que de la compréhension.
Mais si à la base l’accessibilité touche principalement les personnes en situation de handicap, elle profite aujourd’hui à tous types d’utilisateurs.
En effet, l'accessibilité du web concerne aussi les seniors, qui pourraient avoir des problèmes de motricité, d'audition ou de vue.
Globalement, l'accessibilité des services en ligne vise l’ensemble des utilisateurs, car tout le monde doit pouvoir accéder aisément aux ressources numériques - quels que soient leur matériel, logiciel, infrastructure réseau, ainsi que leur localisation géographique ou situation personnel et culturel.
Avec le développement important du secteur numérique dans des domaines stratégiques tels que la santé et l’éducation, il est presque inimaginable de se voir privé des avantages qu’offrent les nouvelles technologies.
Cette obligation légale, qui concernait avant tout le domaine public en France (loi 11 fév 2005), s’applique aujourd’hui au secteur privé (décret du 25 juillet 2019), incluant les entreprises françaises qui génèrent un chiffre d’affaires annuel de 250 millions d’euros.
Pour cela, les propriétaires de site web doivent élaborer leur stratégie d’accessibilité numérique selon les critères WCAG 2.1, normes imposées par le W3C (World Wide Web Consortium).
L’accessibilité est une excellente opportunité pour concevoir un site plus performant sur tous les plans.
Travailler avec l’accessibilité permet de fixer les défauts de fonctionnalités, ce qui améliore la performance du site en matière d’ergonomie. Plus la navigation est agréable, plus votre trafic augmente et votre site gagne en visibilité.
Il est du devoir de l’entreprise de créer des sites et ressources numériques accessibles afin que tout utilisateur puisse s’exercer aussi bien dans la vie personnelle que professionnelle. À l’heure numérique, tout le monde doit pouvoir se former, s’informer, travailler et se divertir.
Le but est d’aligner ses engagements avec sa stratégie digitale afin de favoriser l’inclusion sociale et répondre efficacement à l’enjeu de citoyenneté.
En concevant un site accessible à une audience plus large, vous toucherez plus facilement les cibles comme les seniors qui, rappelons-le, représentent un marché important en France.
L’accessibilité numérique est une démarche qualité, l’adopter c’est réduire ses coûts de maintenance à long terme. Un code propre et conforme aux standards du W3C est un code plus robuste et plus compréhensible par n’importe quel développeur.
Pour relever les défis liés à l’accessibilité, les développeurs de site doivent d’entrée de jeu travailler sur une conception universelle adaptée à tous plutôt que de se concentrer sur chaque type de handicap existant.
Afin de rendre votre site 100 % accessible, assurez-vous qu’il soit efficace en matière d'ergonomie, design et éditorial.
Pour cela, une bonne organisation de l’information est nécessaire ainsi qu’une navigation agréable ; le site doit être performant tant sur le plan esthétique qu’ergonomique.
L’objectif est d’améliorer l’expérience utilisateur selon le référentiel général d’accessibilité RGAA, basé sur le WCAG 2.1.
L’utilisation d’outils qui sont d'une aide précieuse pour mesurer l’accessibilité numérique de votre site. Voici quelques-uns des outils gratuits disponibles :
Et pour obtenir des PDF 100 % accessibles et conformes aux normes d’accessibilité WCAG 2.1, découvrez PubliSpeakTM. Une référence dans la mise en accessibilité d’éditions numériques adaptées aux exigences des communicants et des utilisateurs.
Le test utilisateur (user testing) est une technique d’expérimentation effectuée par des cibles correspondant à votre persona pour évaluer l’accessibilité de votre site web ou de votre application mobile.
Une fois toutes ces analyses effectuées, rien ne garantit une accessibilité optimale de votre site internet.
Si les outils vous aident à aller vite dans vos analyses, ils n’assurent pas un résultat 100 % fiable. Même chose pour le user testing où les tests sont réalisés par des personnes sans une solide expertise en accessibilité numérique.
Vous l’aurez compris, le risque d’erreur est bien réel. Pour cette raison, le recours à un spécialiste en accessibilité web s’avère indispensable afin d’assurer la mise en conformité de votre site.