Face à la complexité d’un projet de mise en accessibilité, il est difficile de se lancer sans l’accompagnement d’un tiers. Vous recherchez un partenaire pour vous prêter main-forte ? En tant qu’experts en accessibilité numérique, nous vous conseillons de bien vous renseigner avant tout sur les services que proposent les différents prestataires et voir s’ils cadrent avec votre projet. Pour vous aider à y voir plus clair, nous vous donnons dans cet article les clés pour bien choisir votre expert en accessibilité numérique.
Tous les acteurs du numérique devraient pouvoir saisir intuitivement l'accessibilité sans que l’intervention d’un tiers soit indispensable. Pour l’heure, l’idée ne fait pas encore partie du quotidien des concepteurs et développeurs, malgré une prise de conscience accrue vis-à-vis d’un numérique plus inclusif.
Force est de constater aussi que chaque profil a son domaine d’expertise. Pour autant, il est possible de l’élargir aux côtés d’un expert en accessibilité numérique en vue d’améliorer ses propres compétences, ce qui pourrait aussi représenter un levier de développement socio-économique essentiel pour l’entreprise. Cependant, il faudrait en amont que toutes les équipes impliquées dans le projet gardent toujours à l’esprit l’importance réelle de l’accessibilité sur le web :
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L'accessibilité numérique, ou « A11Y », c'est faciliter l'accès au numérique et apporter un confort de navigation aux millions d'internautes ayant des besoins spécifiques. Cela inclut notamment des personnes handicapées qui ont des déficiences auditives, visuelles, physiques ou cognitives. C’est une façon de contribuer également à l'inclusion à votre niveau. En fin de compte, cette démarche vise à transmettre le message de base selon lequel les droits des personnes handicapées sont tout aussi importants. |
Vu les objectifs et enjeux de l’accessibilité, il est difficile de savoir par où commencer. En fait, le plus gros souci est le manque d’informations précises ou plutôt les préjugés courants qui circulent autour de l’accessibilité numérique.
Un conseil : ne vous lancez pas sans avoir parcouru les 10 Questions et Idées Préconçues sur l’accessibilité web.
Au-delà des enjeux légaux, il est crucial de prendre conscience de l’importance d’un tel projet, qui est de livrer un produit accessible. Comprendre que c’est la bonne façon de procéder pour avancer dans une démarche inclusive et positive. Et non le faire par contrainte, pour respecter les lois ou pour éviter les sanctions.
Mais aussi connaître les avantages tactiques en matière de performance qui profitent tant aux entreprises qu’aux utilisateurs.
À lire également les bénéfices de l’accessibilité numérique
Les organisations devraient donner la priorité à l'accessibilité numérique lors de la sélection de partenaires pour leurs projets afin de s'assurer que leurs produits et services peuvent être utilisés par tous les utilisateurs, quelles que soient leurs capacités.
Par conséquent, choisir un partenaire qui valorise l'accessibilité numérique peut avoir un impact positif à la fois sur l'entreprise et sur ses utilisateurs. Cela peut conduire à une satisfaction client accrue, à une meilleure réputation de la marque et, in fine, à une augmentation des revenus.
Analysons maintenant les 5 critères pour bien choisir son partenaire.
Il ne faut pas confondre le créateur/développeur de site sensibilisé à l'accessibilité et l'expert en accessibilité qui peut fournir des services de conseil appropriés en accessibilité. Puisqu’une agence digitale pure peut elle-même être accompagnée par un autre expert tout en ayant des compétences en interne.
Autrement dit, comprenez qu’on ne parle pas d’un partenaire digital, mais d’un expert en accessibilité ou un consultant spécialisé en accessibilité des personnes handicapées.
En savoir plus sur les nouvelles compétences découlant de l’avènement de l’accessibilité numérique.
Lors du choix d'un prestataire pour des projets d'accessibilité numérique, vérifiez son expertise, mais par-dessus tout son engagement dans le projet.
Votre partenaire doit avoir de l'expérience dans la création de sites web et le développement d'applications accessibles. Ce type de professionnel comprend l'importance de l'ergonomie ; il est mieux équipé pour fournir une conception centrée sur l’utilisateur avec des solutions personnalisées pour répondre aux besoins de différents publics. Notamment les personnes ayant des handicaps tels que les handicaps visuels, auditifs et moteurs.
L’ensemble des équipes doit être formé à l’accessibilité pour s’assurer que celle-ci sera bien prise en compte tout au long du projet. Cette démarche concerne toutes les personnes impliquées dans la création, la maintenance et l'utilisation des dispositifs numériques, notamment les chefs de projet, graphistes, développeurs, producteurs de contenus…
| Un conseil : pensez à former en amont vos équipes à l’accessibilité numérique. Bien suivre leurs formations, leur niveau d’expérience à l’accessibilité et surtout leur implication dans la démarche. |
Les entreprises qui prennent en compte l'accessibilité numérique dès le début d'un projet sont mieux équipées pour répondre aux besoins spécifiques des utilisateurs. Cette condition permet d'aborder le projet de manière pratique et sereine, tout en maintenant les coûts d'accessibilité à un faible niveau.
C’est pourquoi il est essentiel de choisir un partenaire qui considère les exigences d'accessibilité numérique dans les nouveaux projets dès le départ. Cela évite les coûts et les retards associés à la mise à niveau des produits existants pour répondre aux normes d'accessibilité.
Se renseigner sur les détails techniques de l’offre auprès de chaque prestataire, par exemple les méthodes et outils proposés tant sur le plan technique qu’éditorial, mais aussi légal.
Découvrez ici en quoi consiste l’audit de conformité pour respecter les critères RGAA 4.1
Pour les entreprises ayant des objectifs très élevés, il faut voir plus loin que le projet initial. Notamment en ce qui concerne la formation des parties prenantes. Votre partenaire sera à même d’accompagner les équipes au quotidien pour répondre à toutes les interrogations liées à l’accessibilité.
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Pour intégrer l’accessibilité numérique de manière durable dans vos process, vous pourrez nommer un référent accessibilité en interne tout en continuant l’accompagnement pendant tout le projet avec un prestataire externe. |
Choisir un expert en accessibilité numérique fait partie des clés à saisir pour vous mettre en conformité au RGAA et assurer une exécution sans faille de votre projet.
Prévoir un audit de conformité RGAA au préalable pour connaître votre niveau d’accessibilité actuel et le retranscrire dans votre cahier des charges.
Évaluer les compétences de plusieurs professionnels pour vérifier qu’ils peuvent exécuter le projet selon vos besoins. Analysez les différents retours à votre cahier des charges, regardez quels sont les moyens déployés ainsi que la méthodologie utilisée. Sans oublier les travaux accessibles déjà réalisés par le prestataire.
Vu l'importance de la démarche de mise en accessibilité, le choix d’un partenaire sera décisif pour la réussite de votre projet.
Parce que les objectifs et les exigences de chaque entreprise sont différents, Ipedis propose plusieurs niveaux de prestations. De la réalisation d'audits d'accessibilité pour identifier les non-conformités en passant par l’accompagnement personnalisé selon le niveau de connaissance ou le point d’avancement d’un projet, aux programmes de formation.
Vous souhaitez nommer un référent accessibilité interne au sein de votre entreprise ?
L’auto-formation à l’accessibilité est possible, mais la meilleure façon de devenir opérationnel, c’est de se former auprès d’organismes certifiés ou de sociétés spécialisées en accessibilité numérique. Cette option vous permet d’assurer votre niveau de compétences, avec des formations reconnues Qualiopi, et de vous rendre apte à développer des projets accessibles.
Une offre conseil est également disponible chez Ipedis si vous souhaitez toujours prendre en main le projet avec l’assistance d’experts en accessibilité numérique.